Confirmação Imediata e Garantia de Partidas

Temos um sistema de reservas online nas mãos de nossos distribuidores autorizados em cada país. Este sistema poderá confirmar o seu pedido de imediato e proceder à emissão da sua documentação em tempo útil. A reserva deve ser feita com o nome completo que consta no passaporte.
Uma vez confirmado o seu pedido e efetuado o pagamento do depósito obrigatório, a sua viagem está garantida. Se em qualquer ocasião, por motivos imprevistos, uma viagem for cancelada, você terá uma ou mais opções para fazer sua viagem com base em um programa alternativo sem nenhum custo extra (consulte a política de cancelamento na página 178).

 

Transfer de Chegada e Saída

Conforme informado em cada um dos programas deste catálogo, estão incluídos os traslados desde o aeroporto ou estação principal até o hotel no início, e também desde o hotel até o aeroporto ou estação principal no final do circuito.
Nos casos em que seja expressamente referido que o transfer de chegada ou saída não foi incluído no preço do passeio, será sempre oferecida a possibilidade de solicitar o serviço mediante um pequeno suplemento no preço. Nos casos em que forem solicitadas noites adicionais, seja pré ou pós passeio, o transfer de saída ou chegada também será incluído sem custo adicional, na maioria dos programas, e desde que as noites adicionais tenham sido reservadas e incluídas em seu programa.
Nos transfers de chegada, é estabelecido um tempo de espera de uma hora desde a chegada do voo ou trem para atender os passageiros. Se por algum imprevisto o passageiro estimar que necessitará de mais tempo desde a aterragem do voo ou chegada do comboio para contactar o seu agente de transferência, deverá notificá-lo imediatamente e antes de decorrido o tempo máximo de espera nos diferentes telefones de emergência números que constam no seu voucher. Caso contrário, após o tempo máximo de espera ter sido ultrapassado e sem notícias dos passageiros, os motoristas de transfer sairão da área de espera e o serviço será considerado "no show", pelo que os clientes devem viajar por conta própria meios para o alojamento previsto, não tendo direito a qualquer reembolso.
Os transfers são em carro particular com motorista, ou em ônibus com assistência quando estão em grupo.
Se a chegada ou partida da Europa for feita através de um aeroporto diferente dos habituais e previstos nos circuitos, será necessário pagar um suplemento pelo transfer, uma vez que o aeroporto se encontra a uma distância maior da cidade do que o previsto.
Esta circunstância ocorre, por exemplo, no aeroporto de Gadwick ou Luton em Londres, Ciampino em Roma, ou Treviso em Veneza (ver suplemento página 175). é essencial que você entre em contato o mais rápido possível com o número de telefone de emergência do cessionário ou o número de telefone de emergência Trabax indicado em seu Voucher.

 

Transporte de Onibus

A pensar no seu conforto, oferecemos-lhe uma frota moderna de autocarros de luxo com ar condicionado, janelas panorâmicas, poltronas reclináveis, equipadas com a mais recente tecnologia em Wi-Fi gratuito* nos países aderentes à Convenção Europeia de Telecomunicações, e conduzidos por profissionais especializados motoristas, muito conhecedores das rotas que nossos programas executam, cumprindo em todos os momentos os regulamentos da União Europeia.
Os lugares dos autocarros serão rotativos para melhor usufruto de todos os passageiros.
Alguns autocarros têm sanitários, mas de acordo com a legislação europeia não podem ser utilizados, pelo que serão efetuadas paragens frequentes nas zonas de serviço.
Dependendo do número de viajantes participantes, ônibus maiores ou menores serão usados. Em casos excepcionais, se o número de passageiros em uma partida for reduzido para menos de 15 passageiros, e para manter o compromisso de partida garantido, o transporte poderá ser feito em veículo particular ou minivan apenas com motorista-guia, que com seu conhecimento e experiência em pequenos grupos garantem a conclusão de todos os serviços turísticos. Alguns trechos da viagem também podem ser feitos de trem ou ônibus regular de passageiros, caso em que não seriam assistidos por um guia acompanhante. A bagageira do autocarro tem espaço suficiente para transportar uma mala de 23 kg por pessoa, pelo que é garantido o transporte de uma mala por passageiro.
Se for o caso da bagageira, por estar cheia, não ter capacidade para alojar malas extra que um passageiro possa transportar, o guia poderá solicitar o envio da bagagem extra até ao ponto que o passageiro assim o decidir a expensas suas.
*Durante as etapas rodoviárias, é possível que em algumas áreas com baixa cobertura de telefonia móvel, o Wi-Fi não esteja disponível.

 

Assistência 24 Horas

Colocamos à disposição do cliente um telefone 24 horas para uso exclusivo durante os dias de viagem. Este número de telefone é indicado na documentação de viagem (voucher).

 

Hotéis

Nossos hotéis são criteriosamente escolhidos e selecionados conforme indicado em cada roteiro, e são preferencialmente de primeira categoria. A sua localização nas cidades é no meio urbano e também tendo em conta uma boa comunicação com o centro urbano. Os quartos são basicamente duplos, com duas camas ou uma cama de casal e têm casa de banho privada/chuveiro. Nos casos em que é solicitada a ocupação de um quarto por 3 pessoas, e desde que o pedido seja confirmado, o quarto terá uma cama extra para a terceira pessoa, que pode ser um sofá-cama ou uma cama dobrável. Nem sempre é possível garantir a disponibilidade de quartos duplos em todos os hotéis e pode ser que em alguns deles a única opção possível sejam duas camas individuais. Da mesma forma, em casos específicos de uma rede hoteleira, o quarto duplo tipo duas camas separadas podem ser compostas por uma cama de casal e um sofá-cama. Geralmente, o horário de check-in dos quartos no dia da chegada é após as 14h00 e o horário de check-out antes das 12h00, mas é possível que esses horários difiram de um hotel para outro. Se, devido aos voos, os passageiros chegarem antes ou partirem depois destas horas e pretenderem utilizar os seus quartos, recomendamos que solicite uma noite adicional com o consequente suplemento.
Noites Adicionais: Caso pretenda antecipar ou prolongar a sua estadia antes ou depois de um circuito, damos-lhe a possibilidade de solicitar noites adicionais até um máximo de 2 noites antes ou depois das datas programadas de início ou fim do circuito. Na página 175 deste catálogo indicamos o melhor preço para estas noites adicionais nas cidades mais solicitadas. Caso a cidade solicitada por você não esteja nesta lista, não hesite em solicitar a informação à sua Agência de Viagens.

 

Preços de Hotel

Os nossos circuitos europeus, que assim o indiquem, incluem todas as taxas turísticas nas cidades de pernoite em vigor à data da publicação deste catálogo, incluímos também as taxas de Itália (Milão, Veneza, Florença e Roma)

 

Guias Acompanhantes e Guias Locais

Todos os nossos guias acompanhantes são grandes conhecedores das rotas europeias por onde decorrem os nossos itinerários e foram rigorosamente selecionados. Eles são uma parte importante para o sucesso da viagem e sua total satisfação, e são treinados para ajudá-lo em todos os momentos, resolvendo suas dúvidas ou necessidades. Nos dias de chegada ao início do circuito, os clientes serão atendidos por assistentes, motoristas ou guias locais durante os serviços de transfer de chegada ou visitas panorâmicas (Madrid, Londres, Lisboa, Milão, etc.). O guia do correio iniciará seus serviços desde a primeira etapa da estrada. Para as cidades do circuito intermediário, o guia postal estará disponível a partir da chegada do ônibus à tarde/noite (Paris, Amsterdã, Veneza, Roma, etc.)
Nas cidades onde estão incluídas visitas panorâmicas, temos guias locais com título de cada cidade para descrever a história, monumentos e particularidades de cada destino.

 

Visitas Panorâmicas

Visitas panorâmicas estão incluídas nas cidades indicadas. Estas visitas não incluem os bilhetes aos monumentos, e servirão de introdução e primeiro contacto com a cidade, podendo posteriormente continuar por conta própria, ou com o complemento Europack, mergulhando no conhecimento dos diferentes recantos, museus e monumentos de são. Para sua comodidade, todos os passeios panorâmicos podem terminar no centro de cada cidade. A ordem das visitas às cidades pode ser alterada por motivos de força maior, clima ou questões técnicas e operacionais.

 

Europack

Colocamos à sua disposição na maioria dos nossos Tours Europeus um pacote opcional incluindo almoços e/ou jantares e visitas e/ou excursões extra, a um preço muito conveniente. O Europack inclui aquelas visitas e/ou excursões consideradas mais interessantes e que certamente não deixará de fazer, como subir à Torre Eiffel em Paris, visitar o Museu do Vaticano em Roma ou fazer um passeio de gôndola por Veneza canais, bem como almoço ou jantar em restaurantes locais que lhe permitirão desfrutar dos pratos da gastronomia local que é uma parte importante da cultura de cada país.
É possível que, por motivo de feriados nacionais, locais, religiosos ou celebração de alguma manifestação, algum monumento se encontre encerrado. Neste caso será substituído por alguma outra visita ou monumento alternativo.

 

Mochila de Viagem

Um presente prático espera por você nos circuitos onde isso é indicado.

 

Desconto Fidelidade

A Trabax quer premiar a fidelidade, por isso aplicaremos um desconto de 5% a todos os viajantes que, por sua fidelidade, tenham feito 2 ou mais circuitos nos últimos dois anos. Desconto aplicado ao preço do roteiro publicado (excluindo suplementos contratados)

 

Desconto em quarto triplo

Se 3 adultos viajarem juntos, dividindo o quarto, a terceira pessoa tem um desconto de 5% sobre o preço do roteiro (não será aplicado em suplementos).

 

Desconto para reserva antecipada

Se você reservar e pagar o depósito correspondente de 30% do valor da viagem com mais de 90 dias de antecedência da saída do roteiro, terá um desconto de 5% do preço do passeio por pessoa ( não será aplicado em suplementos).

 

Desconto para Idosos com mais de 65 anos

Os viajantes com mais de 65 anos, terão direito a um desconto de 5% sobre o preço do roteiro publicado (não será aplicado em suplementos).

 

Descontos para menores

Menores entre 3 e 12 anos viajando com pelo menos dois adultos no mesmo quarto, terão um desconto de 25% sobre o preço publicado do roteiro reservado.
Crianças de 0 a 2 anos viajando com dois adultos no mesmo quarto, pagarão apenas 10% do preço do roteiro publicado, pagando diretamente nos Hotéis o valor que solicitarem pelos serviços consumidos, berço, etc. No caso de ônibus lotado eles não terão direito a um assento.
Estes descontos serão aplicáveis ​​para os roteiro entre as páginas 8 a 24, 29 a 80, 84 a 85. Para o resto, consultar cada caso.

 

Anotações importantes:

Estes descontos e bônus especiais não são acumulativos, pelo que a pessoa só terá direito a um deles, podendo escolher aquele que mais lhe convém.
Nas viagens em que se inclua uma parte aérea, esta deverá ser liquidada de acordo com o seu custo, sem aplicar qualquer bonificação ou desconto na parte aérea.
Nenhum desconto será aplicável caso haja alguma promoção de lançamento ou campanha promocional estabelecida durante a vigência deste catálogo.
Descontos NÃO são aplicáveis ​​aos circuitos das páginas 25 a 27, 81 a 83, 86 a 102 e 104 a 174.

 

E não se esqueça:

• Verifique seus documentos pessoais, se seu passaporte está válido e em ordem (passaporte recomendado com validade mínima de 6 meses), se você processou os vistos exigidos por cada país, bem como seus certificados de vacinação, antes ao sair de casa, certifique-se de não esquecer nada: documentos de viagem, passaporte, certificado de vacinação, dinheiro, cartões de crédito... E antes de sair, faça uma fotocópia de sua documentação completa para facilitar sua recuperação em caso de perda etc.)
• Coloque na bagagem o que for realmente necessário dependendo da duração da viagem e dos países a visitar. Use roupas apropriadas e sapatos confortáveis, pois para conhecer bem as cidades é preciso caminhar. No verão, de preferência roupas leves de algodão, e no inverno tenha em mente que as temperaturas continentais podem ser bastante extremas. Cuidado com as limitações de peso nas aeronaves. Durante a viagem de ônibus, é permitido o transporte máximo de uma mala (máx. 23 kg.), que ficará localizada no porta-malas do ônibus, e uma bolsa por pessoa.